Михайло Зборовський (екс бенефіціар Космобет): Чому людський фактор стає головним ризиком 2026 року

Михайло Зборовський (екс бенефіціар Космобет) зазначає, що атаки соціальної інженерії – це майстерна маніпуляція емоціями, яка змушує людей діяти всупереч власним інтересам. Замість зламу складних систем захисту, зловмисники фокусуються на зламі особистості, провокуючи користувачів на критичні помилки. За словами експерта, такі дії ставлять під удар не лише персональну безпеку, а й цілісність усієї організації. Розуміння механіки цих маніпуляцій і це перший крок до побудови справжньої цифрової стійкості, де безпека базується не на страху, а на усвідомленості.

Соціальна інженерія

Соціальна інженерія – це використання помилок у людській логіці для отримання несанкціонованого доступу до активів. Михайло Зборовський розглядає цей метод як послідовність дій, спрямованих на те, щоб змусити людину добровільно порушити регламент безпеки, зокрема, передати пароль, переказати кошти або відкрити шкідливий файл.

Прямі методи впливу:

1. Фішинг (Email/SMS);
2. Претекстинг;
3. Baiting.

Чому це працює в цифровій індустрії? Згідно зі звітом IBM Cost of a Data Breach, атаки через соціальну інженерію є найдорожчими для бізнесу, оскільки їх важко виявити технічними засобами. Зловмисники імітують звичні цифрові сценарії розваг або фінансових операцій, що притуплює пильність.

За статистикою ISACA 2022-2026, саме цей метод є причиною понад 80% успішних зламів корпоративних мереж.

Михайло Зборовський підкреслює, у 2026 році захист будується на трьох конкретних пунктах, а саме ліцензійне ПЗ, увімкнена 2FA та звичка перевіряти відправника будь-якого термінового запиту. Соціальна інженерія безсила проти користувача, який діє за алгоритмом, а не на емоціях.

Чому та як працює злам людини

Ефективність соціальної інженерії базується не на технічних помилках, а на фундаментальних особливостях людської психіки. Михайло Зборовський пояснює, що зловмисники використовують інстинкти та автоматизми, які зазвичай допомагають нам у житті, але стають вразливістю в цифровому просторі. Маніпуляція спрямована на те, щоб вимкнути критичне мислення та спровокувати імпульсивну дію.

Ключові психологічні тригери, що використовуються в атаках:

• Шахраї маскують свої повідомлення під відомі компанії, послугами яких користувач користується щодня (наприклад, банківські додатки або платформи). Використання готових інструментаріїв (spoofing kits) дозволяє створювати фейкові інтерфейси, які візуально не відрізняються від оригінальних, змушуючи жертву діяти рефлекторно;

• Використання образу представника влади, податкової служби або правоохоронних органів. Природний страх перед санкціями або повага до статусу змушують людей виконувати абсурдні інструкції без перевірки;

• Повідомлення про підозрілу транзакцію, вірусну атаку або порушення авторських прав вводять жертву в стан стресу. У поспіху людина схильна приймати рішення, які суперечать її інтересам.

• Класичні схеми з великим виграшем або спадком. Навіть застарілі сценарії продовжують приносити злочинцям сотні тисяч доларів щороку, оскільки обіцянка легкої вигоди часто затьмарює раціональну оцінку ризиків;

• Використання бажання допомогти другу або дізнатися про віральний пост. Зловмисники надсилають посилання від імені знайомих, пропонуючи пройти опитування або отримати технічну підтримку.

Чому це важливо для бізнес-етики? Михайло Зборовський Космобет наголошує, що відповідальні бренди мають будувати комунікацію так, щоб вона не була схожа на патерни шахраїв.

Соціальна інженерія працює тому, що вона звертається до емоцій, а не до логіки. Найкращий захист це переведення комунікації в раціональне русло (пауза, перевірка джерела та відмова від поспішних дій під впливом емоційного гачка).

Як протидіяти людському зламу

Захист від соціальної інженерії є одним із найскладніших завдань, оскільки він спрямований не на закриття технічних дірок, а на зміну людських звичок. В організаціях будь-якого масштабу достатньо помилки одного співробітника, щоб поставити під загрозу всю мережу. Михайло Зборовський (екс бенефіціар Космобет) виділяє три рівні оборони, які дозволяють мінімізувати ці ризики.

• Культура безпеки та навчання (Human Firewall);

• Суворий контроль доступу;

• Технологічний щит.

Протидія людському зламу це не просто технічні завдання, а прояв поваги до клієнта. Вибудовуючи трирівневу оборону та інвестуючи в Human Firewall, ми не лише закриваємо вразливості для соціальної інженерії, а й формуємо середовище довіри. 

Людський фаєрвол – це концепція в кібербезпеці, де головним захисним бар’єром організації стають не лише програмні алгоритми, а самі співробітники.